بیستمین سالگرد شرکت Xinle: مشتریان اول، مسئولیت مشترک و لذت بردن

6 ژوئن 2022، بیستمین سالگرد شرکت ما و جشنواره فرهنگ سازمانی ما است.

مدیر کل در سخنرانی خود در مراسم افتتاحیه این سالگرد گفت: اگرچه اقتصاد بازار به سرعت در حال تغییر است، اما اساس اساسی عملیات بدون تغییر باقی مانده است.نوآوری، افزایش سهم بازار، هدایت ارزش خدمات به مشتری، تقویت شالوده بازار، تعمیق ساخت ترمینال، گسترش مداوم کانال های فروش و افزایش فروش محصول.من معتقدم که تحت هدایت فرهنگ شرکتی، تا زمانی که همه با هم کار کنند و به جلو حرکت کنند، ما از بقیه سال استفاده خواهیم کرد تا به طور محکم قدم به قدم عملکرد خود را شکست دهیم.»

مدیر بخش تجارت بین‌الملل، «اولین سفارش محصولات مراقبت‌های بهداشتی» را در جلسه داستان به اشتراک گذاشت: مورد به دست آوردن اولین سفارش محصولات مراقبت‌های بهداشتی در بیش از یک سال از طریق خدمات حرفه‌ای به مشتریان.

شیوع این بیماری همه گیر رشد سریع بازار محصولات مراقبت های بهداشتی را تسریع کرده است.این شرکت به سرعت تیم تحقیق و توسعه محصولات مراقبت های بهداشتی و صلاحیت های تولید کارگاهی را آماده کرد.بخش تجارت بین‌الملل نیز به طور فعال در حال بررسی مشتریان جدید در صنعت محصولات مراقبت‌های بهداشتی است.

در 21 ژوئیه 2021، مدیر پیامی از یک مشتری در کامبوج دریافت کرد.مشتری از Yaoqu است که عمدتاً محصولاتی را در دسته تجهیزات پزشکی به فروش می رساند.مدیر بر این باور است که این مشتری تجربه فروش در صنعت پزشکی دارد، بنابراین به احتمال زیاد به خط جدید محصولات مراقبت های بهداشتی که توسط Urban Ranch راه اندازی شده است علاقه مند است.بنابراین مدیر توانمندی های شرکت ما در تولید و تحقیق و توسعه محصولات بهداشتی را به مشتری معرفی کرد.پس از اینکه مشتری از حرفه ای بودن ما مطلع شد، بسیار علاقه مند شد.سپس مشتری اطلاعاتی در مورد یک قرص جوشان حاوی ویتامین ارسال کرد.از مدیر بپرسید آیا شرکت ما توانایی ساخت محصول مشابه را دارد؟از آنجایی که مدیر در مورد توانایی های تولید و تحقیق و توسعه شرکت ما کاملاً واضح است، قاطعانه به مشتری "بله" گفت.

پس از توافق مدیر با مشتری، او با رئیس بخش تحقیق و توسعه در شرکت، آقای لین تماس گرفت.ساختن نمونه قرص جوشان مورد نظر مشتری را به عهده آقای لین بگذارید.مستر لین متخصص محصولات قرص جوشان است.در مدت زمان بسیار کوتاهی، آقای لین فرمول مربوطه را بر اساس تجربه خود ارائه کرد و بلافاصله ترتیبی داد تا پرسنل مربوطه نمونه برداری کنند.پس از اینکه نمونه برای اولین بار ساخته شد، مدیر مشتری را به صورت ویدئویی متصل کرد و بلافاصله ظاهر نمونه را با مشتری تایید کرد.مشتری گفت که ظاهر خوبی دارد.سپس مدیر بلافاصله نمونه را برای مشتری ارسال کرد.اما مشتری از نمونه اول راضی نبود و پیشنهاد داد که رنگ و شدت آن تنظیم شود.پس از دریافت نظرات تنظیمی مشتری، مدیر به نگرش «اول مشتری» پایبند بود و نمونه ها را با توجه به نیاز مشتری از جمله جزئیات و طراحی بسته بندی بیرونی پردازش مجدد کرد و سپس مجدداً آنها را ارسال کرد.هنگامی که مشتری ما نمونه دوم را دریافت می کند، بازخورد مشتری پس از حل شدن قرص جوشان در آب، لایه ای از ماده شناور سفید وجود دارد، پس از آن محصول احتمالاً هنگام فروش توسط مصرف کنندگان مورد سوال قرار می گیرد.فقط این مشکل را برطرف کنید.

در مواجهه با این مشکل جدید، مدیر و آقای لین چند بحث و تحلیل داشتند.معلوم شد که مشتری درخواست افزایش سختی را داشته است، اما پرس قرص بوده است، بنابراین شکل گیری محصول آسان نیست.بنابراین آقای لین مقداری استئارات منیزیم گذاشت و استئارات منیزیم در آب نامحلول است، بنابراین آن لایه شناور وجود دارد.برای مقابله با این مشکل یکی دیگر از متخصصین شرکت به نام آقای هوانگ با دانش حرفه ای خود راه حلی ارائه کرد.بنابراین با پرسنل مربوطه برای حل مشکل استئارات منیزیم تماس گرفته شد.

مشکلات جدید نیز حل شده است، بنابراین اساساً صحت نمونه ها تأیید شده است.مدیر می پرسد آیا مشتری می تواند سفارش را تأیید کند؟با این حال، با توجه به بازخورد مشتریان، آژانس ثبت در کامبوج نیاز به تجزیه و تحلیل محصول از نظر مواد تشکیل دهنده و ارائه گزارش آزمایش دارد.مدیر فعالانه با این مشکل روبرو شد و به یاد آورد که شرکت ما یک بخش تحقیق و توسعه حرفه ای دارد که می تواند اجزای محصول را تجزیه و تحلیل کند و گزارش آزمایشی را ارائه دهد.بنابراین مدیر مجدداً با مشتری تأیید کرد که آیا می توان از گزارش تست شرکت استفاده کرد یا خیر و مشتری گفت بله.مدیر از پرسنل بخش کیفیت شرکت کمک گرفت و از پرسنل حرفه ای خواست که مسئول گزارش باشند.پرسنل بخش کیفیت حرفه ای نیز فعالانه کمک کردند و یک گزارش آزمایشی 23 صفحه ای برای ثبت نام مشتریان صادر کردند.

گزارش تست نیز موجود بود، بنابراین مدیر دوباره از مشتری پرسید که آیا می تواند سفارش را تایید کند.مشتری گفت که برای قبولی در آزمون نهایی، هنوز باید 25 نمونه آماده کنیم تا برای ثبت نام محصول نهایی به وزارت بهداشت کامبوج برویم.پس از اطلاع مدیر از پرسنل مربوطه شرکت خواست تا نسبت به تولید نمونه اقدام کنند.در نهایت آخرین نمونه ها در 25 می ارسال شد.اگرچه مشتری آخرین نمونه ها را دریافت نکرده است، اما مدیر مجدداً از مشتری می پرسد که آیا می تواند ابتدا سفارش را تأیید کند؟مشتری موافقت کرد، بنابراین در 31 می، مدیر و مشتری سفارش قرص های جوشان را امضا کردند.حالا فقط منتظر بمانید تا مشتری نمونه را دریافت کند، ودیعه را به ما بپردازد و سپس کارگاه تولیدی ما ترتیب تولید را بدهد.

مدیر بر این باور است که توسعه مشتریان جدید فرآیندی است که در آن افراد را تقویت می کند.میل به سفارش و عذاب انتظار برای سفارش، شرایط عادی کار افراد تجارت خارجی ماست.در کار ما، موانع و مشکلات زیادی در راه پیشرفت ما وجود دارد، اما تا زمانی که روحیه "هرگز تسلیم نشوید، حرفه ای و پیگیر باشید" را حفظ کنیم، در نهایت می توانیم بر همه موانع غلبه کنیم و موفقیتی را که متعلق به آن است درو کنیم. به ما با شادی

در 20 سال گذشته، Do's Farm اصرار داشته است که غذاهای سالم و خوشمزه را برای مصرف کنندگان به ارمغان بیاورد و همچنین مورد تحسین بسیاری از مشتریان قرار گرفته است.در آینده، ما به حفظ نگرش "اول مشتری" ادامه می دهیم، تمام تلاش خود را برای رفع نیازهای معقول مشتریان انجام می دهیم و محصولاتی را به مشتریان ارائه می دهیم که انتظارات آنها را برآورده می کند.اگر به نعناع بدون قند، قرص شیر یا قرص جوشان و سایر محصولات مرتبط نیاز دارید، لطفا با فروشندگان ما تماس بگیرید!